Usted puede realizar su compra de forma segura, pudiendo escoger entre las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta Tpv Virtual
- Pago mediante transferencia Bancaria.
- Contra reembolso (en efectivo)
Una vez confirmado el pago, Iniciativa Konalma, S.L. procederá de inmediato a atender su pedido. No olvide rellenar todos los campos requeridos con sus datos, pues son necesarios para garantizar su seguridad y la correcta realización de su compra.
Envío Garantizado:
El envío de nuestros materiales se realizará mediante compañías de reconocido prestigio que velarán por la integridad de su pedido. Su pedido se entregará en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la confirmación de pago. Si hubiese algún problema que impidiera la recepción de su pedido en el plazo indicado se lo háriamos saber con antelación.
No obstante, si usted tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail info@konalma.com donde nos pondremos con usted con la mayor brevedad posible, también puede hacerlo rellenando el formulario de consulta que aparece en nuestra página web.
Garantía de Satisfacción y Política de Devoluciones:
Iniciativa Konalma S.L. garantiza la devolución de su dinero si no queda satisfecho con su pedido. Todos los productos Konalma son sometidos a rigurosos controles de calidad. Llegado el caso, usted dispondría de quince días para ejercer una opción de devolución, siempre que el producto no haya sido utilizado.
Si no queda satisfecho con nuestros productos, previo reenvío de los mismos en su packaging original a portes pagados en el plazo establecido, recibirá el importe del precio pagado. Iniciativa Konalma,S.L. no se hace responsable de los desperfectos que los productos puedan sufrir después del envío al cliente.
Condiciones generales de la compra
Términos legales:
Iniciativa Konalma, S.L. garantiza que los contenidos de su página web representan fehacientemente los productos comercializados. Los productos Konalma están ideados y producidos respetando el marco legal español e intenacional y las leyes de propiedad intelectual. Iniciativa Konalma S.L. ostenta los derechos exclusivos de producción, comercialización y de promoción de los productos presentes en la página web.
Adquisición y uso de los productos Konalma:
Cuando el cliente adquiere un producto de Konalma, está adquiriendo un producto elaborado con técnicas artesanales tanto en su fabricación como en su acabado final, por lo tanto, pueden existir algunas pequeñas diferencias de tonos entre las fotografías alojadas en la página web y el producto que el cliente recibe. Iniciativa Konalma S.L. garantiza, mediante varios controles de calidad, que el producto que se envía al cliente tiene las características óptimas. Además, Iniciativa Konalma S.L. dispone de una garantía de devolución si el cliente no queda satisfecho.
Los productos de Iniciativa Konalma S.L. sirven para alojar, en el recipiente de que disponen, las cenizas de los seres queridos mezcladas a criterio del cliente con el sustrato que les facilitamos y sobre el cual se plantará un pequeño árbol que crecerá en su interior. Iniciativa Konalma S.L. no se hace responsable de un uso indebido de sus productos por parte del cliente y de las consecuencias que pudieran derivarse de ello.
Iniciativa Konalma recomienda no transladar continuamente el árbol de lugar.
Todos los precios que aparecen en la página web se entienden sin I.V.A., este impuesto se cargará al precio fijado en el momento de la compra asi como el precio del transporte de la mercancía hasta su domicilio o dirección de entrega.
|
|
